Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 23 octobre 2025

Toutil Switzerland ("nous", "notre" ou "nos") s'engage à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre application mobile et nos services.

1. Données Collectées

1.1 Informations que vous nous fournissez

• Compte utilisateur : Nom, adresse email, numéro de téléphone
• Profil : Photo de profil (optionnelle), localisation, langues
• Outils : Photos, descriptions, prix, catégories
• Transactions : Historique de locations et ventes
• Communications : Messages dans l'application, évaluations
• Paiements : Informations de paiement traitées par nos partenaires sécurisés (Stripe, TWINT)

1.2 Données collectées automatiquement

• Données d'utilisation : Pages visitées, fonctionnalités utilisées, temps d'utilisation
• Données de l'appareil : Type d'appareil, système d'exploitation, identifiant unique
• Localisation : Localisation approximative (avec votre consentement) pour trouver des outils près de chez vous
• QR Codes : Scans de QR codes pour le suivi des locations
• Photos : Reconnaissance d'outils par IA (traitement local, non stocké)

2. Utilisation de vos Données

Nous utilisons vos données pour :

• Fournir et améliorer nos services
• Faciliter les transactions entre utilisateurs
• Traiter les paiements et prévenir la fraude
• Vous envoyer des notifications importantes
• Personnaliser votre expérience
• Assurer la sécurité de la plateforme
• Respecter nos obligations légales
• Analyser et améliorer l'utilisation de l'application

3. Partage de vos Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos données avec :

3.1 Autres utilisateurs

Votre nom, photo de profil, évaluations et outils mis en location sont visibles par les autres utilisateurs.

3.2 Prestataires de services

• Stripe/TWINT : Pour le traitement des paiements
• Supabase : Pour l'hébergement de la base de données
• Cloudflare : Pour le stockage des images
• Services d'envoi : Pour l'expédition des QR codes

3.3 Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos données si requis par la loi ou pour protéger nos droits légaux.

4. Sécurité de vos Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
• Authentification sécurisée via Supabase Auth
• Stockage sécurisé des mots de passe (hashing)
• Accès limité aux données par nos employés
• Audits de sécurité réguliers
• Conformité RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données)

5. Vos Droits

Conformément au RGPD et à la loi suisse sur la protection des données (nLPD), vous avez le droit de :

• Accès : Demander une copie de vos données personnelles
• Rectification : Corriger vos données inexactes
• Suppression : Demander la suppression de vos données
• Portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
• Opposition : Vous opposer au traitement de vos données
• Limitation : Demander la limitation du traitement
• Retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : privacy@toutil.ch

6. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :

• Fournir nos services (compte actif)
• Respecter nos obligations légales (7 ans pour les données financières)
• Résoudre les litiges
• Faire respecter nos conditions d'utilisation

Après suppression de votre compte, vos données sont anonymisées ou supprimées dans un délai de 30 jours, sauf obligation légale de conservation.

7. Cookies et Technologies Similaires

Notre application utilise des cookies et technologies similaires pour :

• Maintenir votre session connectée
• Analyser l'utilisation de l'application
• Personnaliser votre expérience

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de l'application.

8. Transferts Internationaux

Vos données sont principalement stockées en Suisse et dans l'Union Européenne. Si nous devons transférer vos données hors de ces zones, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place conformément au RGPD.

9. Protection des Mineurs

Notre service est destiné aux personnes âgées de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d'enfants de moins de 18 ans.

10. Modifications de cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité occasionnellement. Nous vous informerons de tout changement significatif via l'application ou par email. La date de "Dernière mise à jour" en haut de cette page indique quand elle a été révisée pour la dernière fois.

11. Contact

12. Autorité de Contrôle

Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente :

Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT)
Feldeggweg 1
3003 Berne, Suisse
www.edoeb.admin.ch